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【お詫びとご報告(復旧済み)】Tayori フォーム送信時の不具合発生について <2/12(水) 21:00~2/13(木) 1:50>

2020.02.13
平素はTayoriをご利用いただき誠にありがとうございます。

2/12(水) 21:00~2/13(木) 1:50の間、フォーム送信時の不具合(不具合の詳細は下記をご参照ください)が発生いたしました。不具合に関しましては現在は復旧しております。

この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

【発生時刻】2020年2月12日(水) 21:00 〜 2020年2月13日(木) 1:50 ※現在は解消されております

【事象】
① フォーム送信時にデータは送信されるが、フォーム受信箱に反映されないエラーが発生。
② 送信受付の通知メールがお問い合わせ者、担当者ともに送信されていなかった。

【現状】 復旧時刻 2月13日(木) 1:50
①に関しては、フォーム受信箱を開くと、フォームから送信データが反映されるように復旧されております。
②に関しても、通知メールがお問い合わせ者、担当者ともに届くように復旧しております。

【原因】 昨夜実施した機能改修リリースに伴う影響によるもの

【今後の対策につきまして】 リリース反映時には、事前のチェックを複数段階に分けて徹底し再発防止の対策を強化いたします


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